Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO — ALISSA JAPAN

[Aviso de isenção geral: Este material é apenas informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Antes de publicar, revise e, se possível, valide com um advogado.]

VISÃO GERAL

Bem-vindo(a) ao Alissa Japan! Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se a Alissa Japan. Alissa Japan é uma operação de personal shopper sediada no Japão, operada pelo(a) representante legal CORDEIRO BRUM VAL GRANDE MARIANNA CAROLINA, que opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados aos Pedidos para fornecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). Alissa Japan é operada com tecnologia da Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você.

Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes "Termos de Serviço" ou "Termos"), descrevem seus direitos e responsabilidades ao usar os Serviços.

Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção, pois eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais e cobrem áreas como aviso de isenção de garantia e limitação de responsabilidade.

Ao visitar, interagir ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade (https://alissajapan.com/pages/politica-de-privacidade). Caso não concorde com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deverá utilizar ou acessar os nossos Serviços.

SEÇÃO 1 — ACESSO E CONTA

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que é pelo menos maior de idade em seu estado ou província de residência e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade use os Serviços no dispositivo que você possui, compra ou gerencia.

Para adquirir os produtos ou serviços que oferecemos, você poderá ser solicitado a fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, dados financeiros, de pagamento e de frete. Você declara e garante que todas as informações fornecidas em nossa loja são corretas, atuais e completas, e que você possui todos os direitos necessários para fornecer essas informações.

Você é o único responsável por manter a segurança das suas credenciais de conta e por toda a atividade da sua conta. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa.

SEÇÃO 2 — NOSSOS PRODUTOS

Fizemos todos os esforços para apresentar uma representação precisa dos nossos produtos e serviços na nossa loja virtual. No entanto, observe que as cores ou a aparência do produto podem diferir de como aparecem na sua tela devido ao tipo de dispositivo que você usa para acessar a loja e às configurações do seu dispositivo.

Não garantimos que a aparência ou a qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos por você atenderão às suas expectativas ou serão iguais às apresentadas ou exibidas em nossa loja virtual.

Todas as descrições dos produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, pedido a pedido.

SEÇÃO 3 — PEDIDOS

Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. Alissa Japan reserva-se o direito de aceitar ou recusar os seus pedidos por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. Seu pedido não será aceito até que o Alissa Japan confirme a aceitação. Precisamos receber e processar seu pagamento antes que seu pedido seja aceito. Por favor, revise seus pedidos cuidadosamente antes de enviá-los, pois o Alissa Japan pode não conseguir atender a solicitações de cancelamento após a aceitação do pedido. Caso não aceitemos, alteremos ou cancelemos um Pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato com o e-mail, endereço de faturamento e/ou número de telefone fornecidos no momento da realização do pedido.

Suas compras poderão ser devolvidas ou trocadas exclusivamente de acordo com nossa política de reembolso (https://alissajapan.com/pages/politica-de-troca-e-devolucao)

Você declara e garante que suas compras se destinam ao seu uso pessoal ou doméstico e não à revenda comercial ou exportação.

SEÇÃO 4 — PREÇOS E FINANCEIRO

Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço vigente no momento em que o pedido for realizado e estará indicado no seu e-mail de confirmação de pedido. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem tributos, frete, manuseio, cobranças alfandegárias ou de importação.

Os preços exibidos em nossa loja virtual podem ser diferentes dos preços oferecidos em lojas físicas ou em outras lojas online operadas por terceiros. De tempos em tempos, podemos oferecer promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.

Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas em nossas lojas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário.

Você declara e garante que: (i) as informações de pagamento fornecidas são verdadeiras, corretas e completas; (ii) você está devidamente autorizado a utilizar tal meio de pagamento para a compra; (iii) as despesas incorridas por você serão honradas pela operadora do seu meio de pagamento; e (iv) você pagará as despesas incorridas aos preços publicados, incluindo taxas de frete e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver.

SEÇÃO 5 — FRETE E ENTREGA

Não nos responsabilizamos por atrasos no frete e na entrega. Todos os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, processamento aduaneiro ou eventos fora do nosso controle. Uma vez que transferimos os produtos para a transportadora, a titularidade e o risco de perda passam para você.

SEÇÃO 6 — PROPRIEDADE INTELECTUAL

Nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, toda marca registrada, marca, texto, displays, imagens, gráficos, avaliação de produto, vídeo e áudio, e o design, seleção e organização dos mesmos, são de propriedade da Alissa Japan, seu afiliado ou licenciante e são protegidos por leis de propriedade intelectual.

Estes Termos permitem que você utilize os Serviços apenas para seu uso pessoal e não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito. Exceto conforme expressamente previsto neste documento, nada nestes Termos concede ou deve ser interpretado como concessão de uma licença ou outros direitos a você sob qualquer patente, marca registrada, direitos autorais ou outra propriedade intelectual da Alissa Japan, da Shopify ou de quaisquer terceiros. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados pela Alissa Japan.

Os nomes, logotipo, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Alissa Japan são marcas da Alissa Japan ou de seu afiliado ou licenciante. Você não deve usar tais marcas sem a autorização prévia por escrito da Alissa Japan. O nome, logo, os nomes de produtos e serviços, os designs e os slogans da Shopify são marcas registradas da Shopify. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços são marcas de seus respectivos proprietários.

SEÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS

Você poderá ter acesso a ferramentas oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitoramos, não controlamos e sobre as quais não temos qualquer influência.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso, por você, de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso das ferramentas opcionais oferecidas por meio do site ocorre inteiramente por sua conta e risco, e você deve se certificar de que conhece e concorda com os termos sob os quais essas ferramentas são fornecidas pelos respectivos provedores terceirizados.

No futuro, também poderemos oferecer novas funcionalidades através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades também serão consideradas parte integrante dos Serviços e destes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 — LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você optar por acessar. Se você optar por sair dos Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados ao seu acesso a qualquer site de terceiros, ou à sua compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdo em qualquer site de terceiros. Analise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros antes de realizar qualquer transação. Reclamações, preocupações ou dúvidas relativas a produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas a esses terceiros.

SEÇÃO 9 — RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Alissa Japan opera com tecnologia da Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras que você fizer em nossa loja serão feitas diretamente com a Alissa Japan. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspecto de quaisquer vendas entre você e a Alissa Japan, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante da compra de produtos e serviços. Por meio deste, você expressamente isenta a Shopify e seus afiliados de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes ou relacionadas à sua compra e transação com o Alissa Japan.

SEÇÃO 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que pode ser visualizada em https://alissajapan.com/pages/politica-de-privacidade, e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade.

Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços a fim de fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em um país diferente daquele em que você reside, para que possamos fornecer os Serviços a você. Revise nossa Política de Privacidade (https://alissajapan.com/pages/politica-de-privacidade) para obter mais detalhes.

SEÇÃO 11 — FEEDBACK

Se você enviar, carregar, publicar, enviar por e-mail ou, de outra forma, transmitir quaisquer ideias, sugestões, feedbacks, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, "Feedback"), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tal Feedback em qualquer meio para qualquer finalidade, inclusive para uso comercial.

Você também declara e garante que: (i) você possui ou tem todos os direitos necessários sobre todo o Feedback; (ii) você divulgou qualquer compensação ou incentivo recebido em conexão com o envio do seu Feedback; e (iii) seu Feedback estará em conformidade com estes Termos. Não temos e não teremos nenhuma obrigação (1) de manter seu Feedback em sigilo; (2) de pagar compensação pelo seu Feedback; ou (3) de responder ao seu Feedback.

Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover Feedback que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma questionável, ou que viole a propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.

Você é o(a) único(a) responsável por qualquer Feedback que fizer e por sua exatidão. Não assumimos nenhuma responsabilidade legal por qualquer Feedback publicado por você ou por terceiros.

SEÇÃO 12 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições dos produtos, preços, promoções, ofertas, cobranças de frete, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, bem como de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos caso qualquer informação esteja incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive após o envio do pedido.

SEÇÃO 13 — USOS PROIBIDOS

Você poderá acessar e utilizar os Serviços apenas para fins lícitos. Você não poderá acessar ou usar os Serviços, direta ou indiretamente: (a) para qualquer propósito ilegal ou malicioso; (b) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (c) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (d) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou ferir qualquer um de nossos funcionários ou qualquer outra pessoa; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para enviar, receber conscientemente, carregar, baixar, usar ou reutilizar qualquer material que não esteja em conformidade com estes Termos; (g) para transmitir ou providenciar o envio de qualquer material publicitário ou promocional não solicitado, incluindo qualquer "lixo eletrônico", "corrente", "spam" ou solicitação semelhante; (h) para personificar ou tentar se passar por qualquer outra pessoa ou entidade; ou (i) para envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou o aproveitamento dos Serviços por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar o Alissa Japan, a Shopify ou os usuários dos Serviços, ou expô-los a responsabilidade civil.

Além disso, você concorda em não: (a) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso; (b) reproduzir, duplicar, copiar, extrair, vender, revender ou explorar qualquer parte dos Serviços; (c) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (d) enviar spam, praticar phishing, pharming ou pretexting para acessar os Serviços; (e) usar qualquer robô, spider, ferramenta de scraping, dispositivo ou processo automático, ferramenta de inteligência artificial ou meios automatizados para acessar os Serviços; ou (f) interferir, burlar ou contornar os recursos de segurança ou autorização, exclusão de robôs ou outras medidas que empregamos para restringir o acesso aos Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender, desativar ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso determinemos que você violou qualquer parte destes Termos.

SEÇÃO 14 — AGENTES

14.1 Esta seção ("Termos do Agente") se aplica se você usar, permitir, habilitar ou causar a implantação de um Agente para acessar, usar ou interagir com quaisquer Serviços. "Agente" significa qualquer software ou serviço que execute ações autônomas ou semiautônomas em nome de, ou sob as instruções de, qualquer pessoa ou entidade e que possa ser executado sem supervisão direta.

14.2 Nenhum Agente poderá acessar, usar ou interagir com os Serviços a menos que, em todos os momentos, se identifique e opere em estrita conformidade com os requisitos da seção 14.4 abaixo. Além disso, nenhum Agente poderá acessar, usar ou interagir com os Serviços se tivermos solicitado que o Agente se abstenha de fazê-lo.

14.3 Podemos limitar, inclusive por meio de medidas técnicas, se e como qualquer Agente acessa, usa e interage com os Serviços.

14.4 Os Agentes devem: (i) em todas as solicitações HTTP/HTTPS, identificar que a solicitação é de um agente e divulgar o nome do agente incluindo o seguinte na string de user-agent da solicitação: "Agent/[nome do agente]"; (ii) não ocultar ou obscurecer que qualquer acesso, uso ou interação seja de um agente, como (a) imitando o comportamento e os padrões de interação humanos ou (b) preenchendo ou burlando o CAPTCHA ou medidas destinadas a distinguir o uso de computador do uso humano; (iii) responder com sinceridade a qualquer pergunta ou aviso que busque determinar se as interações são provenientes de um humano ou de um computador; (iv) não burlar ou evitar de qualquer outra forma qualquer medida destinada a bloquear, limitar, modificar ou controlar se e como os agentes acessam, usam ou interagem com os Serviços.

SEÇÃO 15 — RESCISÃO

Podemos rescindir este contrato ou o seu acesso aos Serviços (ou qualquer parte deles) a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até a data do encerramento, inclusive.

As seguintes seções continuarão a ser aplicadas após qualquer encerramento: Propriedade Intelectual, Feedback, Rescisão, Aviso de Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Separabilidade, Renúncia, Contrato Completo, Cessão, Lei Aplicável, Política de Privacidade e quaisquer outras disposições que por sua natureza devam sobreviver ao encerramento.

SEÇÃO 16 — AVISO DE ISENÇÃO DE GARANTIAS

As informações apresentadas nos Serviços ou por meio deles são disponibilizadas exclusivamente para fins de informação geral. Não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade destas informações. Qualquer decisão tomada com base nessas informações é de sua inteira responsabilidade. Eximimo-nos de toda e qualquer responsabilidade decorrente da confiança depositada em tais materiais por você ou por qualquer outro visitante dos Serviços.

Exceto conforme expressamente declarado pela Alissa Japan, os Serviços e todos os produtos oferecidos através dos Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis" para o seu uso, sem qualquer declaração, garantia ou condição de qualquer tipo, seja expressa ou implícita, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comerciabilidade, qualidade comercial, adequação a um fim específico, durabilidade, titularidade e não violação. Não garantimos que o seu uso dos Serviços será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros. Algumas jurisdições limitam ou não permitem a isenção de garantias implícitas ou outras garantias; portanto, a isenção acima pode não se aplicar a você.

SEÇÃO 17 — LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, em nenhum caso a Alissa Japan, nossos parceiros, diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados, prestadores de serviços ou licenciadores, ou aqueles da Shopify e suas afiliadas, serão responsáveis por qualquer dano, perda, reivindicação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam eles baseados em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou outra forma, decorrentes do seu uso de qualquer um dos Serviços ou de quaisquer produtos adquiridos por meio dos Serviços, mesmo que tenhamos sido avisados de sua possibilidade. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de determinados danos; nessas jurisdições, nossa responsabilidade será limitada na máxima extensão permitida por lei.

SEÇÃO 18 — INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar o Alissa Japan, a Shopify e nossos afiliados, parceiros, diretores, funcionários, agentes, contratados, licenciantes e provedores de serviços de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis, pagáveis a terceiros devido a ou decorrentes de (1) sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, (2) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros, ou (3) seu acesso e uso dos Serviços.

Iremos notificá-lo sobre qualquer reclamação passível de indenização, sendo que a falta de notificação imediata não o eximirá de suas obrigações, a menos que você sofra prejuízo material. Podemos controlar a defesa e a resolução de tal reclamação a nosso critério, incluindo a escolha do advogado, mas não resolveremos nenhuma reclamação que exija obrigações não monetárias de sua parte sem o seu consentimento (o qual não poderá ser negado sem justa causa). Você deverá cooperar na defesa de reclamações indenizáveis, inclusive fornecendo os documentos relevantes.

SEÇÃO 19 — SEPARABILIDADE

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser determinada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição será, no entanto, exequível na máxima extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço; tal determinação não afetará a validade e a exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

SEÇÃO 20 — RENÚNCIA; CONTRATO COMPLETO

A omissão ou tolerância no exercício ou na execução de qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou com relação ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre você e nós, e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos, entre você e nós (incluindo, entre outros, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não serão interpretadas em prejuízo da parte que os redigiu.

SEÇÃO 21 — CESSÃO

Você não poderá delegar, transferir ou ceder este contrato ou quaisquer de seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito, e qualquer tentativa nesse sentido será nula. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos e os nossos direitos e obrigações sem o seu consentimento ou notificação.

SEÇÃO 22 — LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e qualquer contrato separado pelo qual lhe fornecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis e os tribunais da jurisdição onde o Alissa Japan tem a sua sede (Japão). Você e o Alissa Japan concordam com o foro e a jurisdição pessoal desses tribunais.

SEÇÃO 23 — TÍTULOS

Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam de outra forma estes Termos.

SEÇÃO 24 — ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atualizada dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para eventuais alterações. Notificaremos você sobre quaisquer alterações substanciais a estes Termos de acordo com a legislação aplicável, e tais alterações entrarão em vigor na data especificada na notificação. O uso continuado ou o acesso aos Serviços após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 25 — INFORMAÇÕES DE CONTATO

Questões sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para alissajapanstore@gmail.com.

Nossas informações de contato estão abaixo:

Nome comercial: Alissa Japan
Representante responsável: CORDEIRO BRUM VAL GRANDE MARIANNA CAROLINA 
E-mail: alissajapanstore@gmail.com
Endereço:  485-0003, Aichi 小牧市 久保一色1720-1, Japão 
Telefone:  +81 90-2926-0190 
IVA/VAT: Não aplicável (operação sediada no Japão; tributação recolhida no Japão)

Última atualização:  7 de Julho de 2026